Caríssimos,
Você já passou pelo constrangimento de receber uma fatura de um cartão que você nem lembra de ter feito? Você, acostumado a passar o cartão no débito e, sem querer, o atendente marcou crédito, você digitou a senha e começou a receber faturas e cobranças de anuidade?
Saiba o que fazer:
Que providência o consumidor deve tomar ao receber um cartão de crédito sem ter solicitado?
Deve inutilizar o cartão podendo, inclusive, entrar em contato com a administradora exigindo os devidos esclarecimentos, formalmente.
Poderá também registrar reclamação junto aos órgãos de defesa do consumidor para que sejam tomadas as providências cabíveis ao caso e no âmbito coletivo. Caso sejam emitidas faturas de cobrança (anuidade, cartão adicional etc.) que possam acarretar prejuízo ou dano poderá ser pleiteada indenização.
Na abertura de conta corrente ou financiamento sou obrigado adquirir cartão de crédito?
Não. Esse procedimento é a chamada "venda casada" que constitui prática abusiva sendo proibida pelo Código de Defesa do Consumidor e deve ser denunciada aos órgãos de proteção ao consumidor.
No meu caso, bastou ligar no atendimento e acusá-los de venda casada que tudo foi resolvido. Nunca ligue de forma inocente, não aceite pagar nem um centavo de um produto que você não pediu.
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